Garantia
Esta política se aplica exclusivamente aos produtos adquiridos diretamente na Brasil Hi-End e apresentados com o respectivo comprovante de compra.
Equipamentos iFi Audio — 2 anos
Os equipamentos iFi Audio comprados na Brasil Hi-End têm cobertura total de 2 anos (24 meses) contra defeitos de fabricação, contados a partir da data da nota fiscal.
Cabos — 90 dias
Os cabos comprados na Brasil Hi-End têm 90 dias de garantia legal contra vícios ou defeitos de fabricação, contados do recebimento do produto.
Cobertura
- Defeitos de fabricação
- Problemas elétricos ou eletrônicos não causados por mau uso
- Falha de componentes em condições normais de uso
Não cobre
- Danos causados por uso inadequado, queda, contato com líquidos ou sobretensão
- Desgaste natural decorrente do uso, sem defeito de fabricação
- Produtos não adquiridos na Brasil Hi-End
- Alterações ou reparos realizados por assistência não autorizada
Como acionar a garantia
Entre em contato pelo WhatsApp (11) 98331-1041 ou e-mail contato@brasil-hiend.com com o número do pedido e a descrição do problema. Nossa equipe orientará sobre o envio ou procedimento adequado.
Produtos com garantia vigente podem ser enviados para análise técnica. As etapas de envio, análise e solução serão conduzidas de acordo com a legislação aplicável.